Meil kehtib 14-päevane tagastuspoliitika, mis tähendab, et pärast kauba kättesaamist on sul 14 päeva aega tagastuse taotlemiseks.
Tagastamiseks peab kaup olema samas seisukorras nagu selle kättesaamisel: kandmata või kasutamata, siltidega ning originaalpakendis. Vajalik on ka ostutšekk või muu ostutõend.
Tagastuse alustamiseks võta meiega ühendust aadressil art@exposedart.me. Palun arvesta, et tagastused tuleb saata aadressile Kalda tn 9, 11625 Tallinn, Eesti.
Kui tagastus on kinnitatud, saadame sulle tagastussildi ning juhised, kuidas ja kuhu pakk saata. Ilma eelnevalt tagastust taotlemata tagasi saadetud kaupu vastu ei võeta.
Tagastustega seotud küsimuste korral võid alati kirjutada aadressile art@exposedart.me.
Kahjustused ja probleemid
Palun kontrolli tellimus kohe pärast kättesaamist ning võta meiega viivitamata ühendust, kui kaup on defektne või kahjustatud või kui said vale kauba, et saaksime olukorda hinnata ja selle lahendada.
Eritellimusel ja personaalselt valmistatud teosed
Eritellimustööd, sealhulgas EXPOSE ME tellimused ning kõik kliendi spetsifikatsioonide järgi või kliendi esitatud piltidest või failidest valmistatud kunstiteosed, valmistatakse tellimuse alusel ja nende müük on lõplik. Neid ei saa meelemuutuse tõttu tagastada, ümber vahetada ega nende eest raha tagasi küsida. See ei mõjuta õigusi, mida seaduse järgi ei saa välistada, sealhulgas õigusi defektsete, kahjustatud, valede või nõuetele mittevastavate kaupade korral.
Muud erandid / mittetagastatavad kaubad
Kahjuks ei saa me vastu võtta allahinnatud kaupade ega kinkekaartide tagastusi. Kui sul on küsimusi selle kohta, kas kaup kuulub tagastamisele, kirjuta aadressile art@exposedart.me.
Ümbervahetamine
Kõige kiirem viis soovitud kauba saamiseks on tagastada tagastustingimustele vastav kaup ning pärast tagastuse kinnitamist teha uue kauba jaoks eraldi ost.
Euroopa Liidu 14-päevane taganemisõigus
Euroopa Liitu tarnitavate tagastustingimustele vastavate, mitte eritellimusel valmistatud kaupade puhul on sul üldjuhul õigus tellimus 14 päeva jooksul põhjuseta tühistada või tagastada. See taganemisõigus ei kehti tellimuse järgi valmistatud ega selgelt personaliseeritud kaupadele, sealhulgas eritellimustöödele. See ei mõjuta sinu seadusest tulenevaid õigusi juhul, kui kaup on defektne, kahjustatud, vale või muul viisil nõuetele mittevastav.
Tagasimaksed
Kui oleme tagastustingimustele vastava kauba kätte saanud ja üle vaadanud, anname teada, kas tagasimakse on kinnitatud. Kinnitamise korral tehakse tagasimakse automaatselt algsele makseviisile 10 tööpäeva jooksul. Palun arvesta, et pangal või krediitkaardiettevõttel võib tagasimakse töötlemiseks ja kontole kandmiseks kuluda täiendavat aega.
Kui tagastuse kinnitamisest on möödunud üle 15 tööpäeva, võta meiega ühendust aadressil art@exposedart.me.